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悦己者 发表于 2017-12-1 17:43:46 | 只看该作者 发表于
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本帖最后由 悦己者 于 2017-12-1 17:43 编辑


▼律视在线第286期丨游客旅游时购买当地特产遇“托”,进店后不结帐不让出门,遇此情形我们该怎么办?



▼被“托”忽悠进店买草药,被迫结账

近日,多名游客称在庐山旅游购物时遭遇店家价格欺诈、强买强卖,原本8元一斤的草药,打成粉末后变成了8元一克,游客拒绝付钱被威胁“不付钱让你爬不出庐山”。那么类似这样的事件相信也就不在少数,根据刚刚过去的十一黄金周大数据显示,仅国内游客就高达7.05亿人次,在这么庞大的旅游群中相信不少游客都会选择购买旅游当地的特产。目前就游客在庐山旅游时遭遇了店家价格欺诈和强买强卖的情形,本期律视在线的张思律师为我们整理了关于整件事的经过以及相关的法律知识!


福建游客黄先生来到了庐山旅游,在三叠泉景区,他被一位自称是“四川游客”的人带进了一家没有悬挂招牌的小店,并被告知该店被称为藏红特产店。这位“四川游客”一直为他介绍店里出售的“阳元草”,还帮忙把价格从18元一克砍到8元一克,还称价格合适、错过就可惜了。

就在黄先生仍在考虑时,热心的“四川游客”随即帮他抓了一包“阳元草”并让店员打成粉。黄先生发现打完的粉末很潮湿,表示不想要,结果“四川游客”变脸称必须要买,而此时从店外也走进一位男子,和店员一道威胁黄先生,称“不掏钱就让你爬不出庐山”,黄先生才意识到自己是遇到了所谓的“托”,最后黄先生被迫刷卡付了2280元。


▼8元一斤秒变8元一克,不结帐不让出门

与黄先生有着相同遭遇的还有来自景德镇游客余先生和江苏游客周先生。余先生在7月16日来到了三叠泉景区,同样是在藏红特产店,他看中了店里的“野生天麻”,店员表示单价是每斤3元,余先生觉得价格合适,于是购买了一些。同样有位“游客”提醒,野生天麻一定要打成粉末才有疗效,店员也称店里可免费打粉。打粉结束后,余先生被告知天麻价格是每公斤3000元,余先生随即表示不付钱,结果被威胁“出门在外平安最重要,不付款休想下庐山”,最终只能花2200元买平安。

周先生在9月9日从江苏跟团来到庐山,也在藏红特产店被店员推荐购买“阳元草”,最终同意以每斤8元的价格成交,同样是在草药被粉碎后,店员瞬间改口称单价每克8元。结果在被威胁后,周先生掏了3580元才脱身。更让周先生无法接受的是,回家途中被好心人告知,他购买的是秋葵,而不是阳元草。


▼保证自身安全,熟法以便**

在旅游过程中购买当地的土特产本身是件愉快的事情,但是这样的五无良店家强买强卖,同时存在欺诈行为,应承担什么法律责任呢?

上述事件都发生在“三叠泉景区”内,根据《旅游法》第五十四条的规定, 景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。游客也可以依据旅游法的规定要求景区承担连带责任。

根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,享有自主选择商品或者服务的权利;享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。因此消费者可以依据消法来保护自己的权益。

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